Trocas e Devoluções

TROCAS

A ShopContextura fornece todas as informações necessárias para que a sua compra seja perfeita: fotos com detalhes (não usa simulações), descrições, tabelas de medidas e e-mails de contato estão disponíveis para quaisquer dúvidas. Porém, se a troca for indispensável, você terá 30 dias a partir do recebimento do produto para abrir um requerimento à Central de Atendimento, manifestando seu interesse em trocar seu produto e comunicando suas razões para que possamos avaliar sua solicitação e logo entrar em contato para orientar sobre como proceder.

Mas atenção: somente será possível realizar a troca de produtos intactos, sem uso e com lacre de segurança ou os que apresentarem algum defeito de fabricação. Os consumidores estarão isentos de novo pagamento de valor de frete apenas no caso de primeira troca ou as demais decorrentes de defeitos de fabricação.

É indispensável para análise do pedido de trocas, o envio do(s) produto(s) com a nota fiscal respectiva, ou DANFE. O(s) produto(s) deverá(ão) ser enviado(s) em sua(s) embalagem(ns) original(ais) acompanhado(os) de todas partes integrantes do produto e portanto indispensáveis. Estando tudo conforme previsto será processada a troca.

DEVOLUÇÕES

Assim como o sistema de troca, a ShopContextura dá todos os recursos para que a compra sempre corresponda às suas expectativas. Mas caso queira desistir da compra de algum produto, você terá o prazo de 7 dias a contar de seu recebimento para solicitar a devolução na Central de Atendimento. Aguarde retorno com instruções.

O pedido de desistência passará por uma avaliação se o(s) produto(s) não foi(foram) utilizado(s) ou danificado(s), mesmo que parcialmente. Caso alguma dessas situações tenha ocorrido, a devolução não será aceita.

É indispensável para análise do pedido de devolução, o envio do(s) produto(s) com a nota fiscal respectiva, ou DANFE, sob pena de paralisação do procedimento até o recebimento. O(s) produto(s) deverá(ão) ser enviado(s) em sua(s) embalagem(ns) original(ais) acompanhado(os) das partes integrantes do produto e portanto indispensáveis. Estando tudo conforme previsto será processado o ressarcimento.

ShopContextura

Os produtos, preços, condições de pagamento e frete anunciados no site são válidos exclusivamente para compras online e estão sujeitos à alteração sem aviso prévio. Estas ofertas são válidas até o término de nossos estoques para internet. ANNE ANICET CONFECÇÕES E SERVIÇOS EM MODA E ESTILO LTDA. CNPJ: 04.521.600/0001-56. Rua Dr. Armando Barbedo, 1091 - Tristeza - Porto Alegre/RS - CEP 91920-520 - Fone 51 3222 7756